SupportCenter, Plus, 7.6.0.7601
SupportCenter Plus es un software de servicio y soporte al cliente. SupportCenter Plus es un software de CRM especialmente enfocado en la administración del servicio para el cliente. SupportCenter Plus abarca la administración de interacción con el cliente, la experiencia del cliente, administración de contratos, administración de SLA, autoservicio (Self-Service) y una base de conocimientos en un único paquete de bajo costo y fácil de usar.
¿Qué necesidades del negocio me puede ayudar a resolver?
La necesidad del negocio Nuestra Solución
Tengo miles de correos de soporte que entran a mi bandeja diariamente y no tengo un sistema que me permita asignarlos de forma automática a mi equipo de soporte. No tengo un sistema que me permita automatizar las respuestas y realizar un seguimiento. Use nuestro a Administrador de respuestas de correos que automáticamente convierte los correos entrantes en tickets y por medio de las Reglas de negocio le permitirá asignarlos automáticamente a grupos de soporte y técnicos específicos.
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